Queremos que tu experiencia en Henko sea simple, clara y segura. Acá respondemos las dudas más frecuentes sobre nuestras compras.

Si necesitás más información, escribinos. Estamos para ayudarte 💖

📦 ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la Argentina mediante Envío Nube, con Andreani.

Al ingresar tu código postal durante la compra, vas a poder consultar el costo y la modalidad de entrega disponibles para tu localidad.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega depende de tu ubicación y comienza a contar una vez que el pedido es despachado.

Cuando tu compra esté en camino, vas a recibir la información necesaria para consultar el seguimiento del envío.

🔄 ¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas, protecciones y empaque original en perfectas condiciones. Por razones de higiene, no podremos aceptar cambios de prendas que hayan sido usadas o que no conserven sus protecciones originales.

Los gastos de envío correspondientes a un cambio por talle, color o modelo quedan a cargo de quien realizó la compra.

Si recibiste un producto incorrecto, con una falla o en condiciones distintas a las informadas, escribinos para que podamos ayudarte.

Esta política de cambios no limita el derecho de arrepentimiento establecido para las compras realizadas online.

🧷 ¿Cómo sé qué talle elegir?

Podés consultar la información de talles disponible en cada producto.

Como las medidas pueden variar según la marca y el modelo, si tenés dudas escribinos antes de comprar. Te vamos a ayudar a encontrar la opción más adecuada para vos.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Los medios de pago y las promociones disponibles se muestran al momento de finalizar la compra a través de Pago Nube.

Antes de confirmar el pedido, vas a poder revisar el importe total y elegir entre las opciones habilitadas.

💌 ¿Tenés otra consulta?

Escribinos por WhatsApp o Instagram. Estamos para acompañarte antes, durante y después de tu compra.